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账户与登录3 个常见问题创作与歌曲7 个常见问题会员与支付5 个常见问题送达与分享3 个常见问题

账户与登录

如何登录或注册?+

用手机号收验证码即可登录,首次登录会自动创建账户;也支持微信一键登录。两种方式登录的是同一个账户。

我的手机号安全吗?+

手机号加密存储,页面上只显示脱敏后的号码(如 138****8000),不会对外公开。

如何注销账户?+

在「账户 → 设置」中提交注销申请。注销后账户与作品将被删除且不可恢复,请提前保存需要的内容。

创作与歌曲

创作要收费吗?+

每个手机号有 1 首免费创作额度,足够你完整体验从写词到成曲的全过程。

免费额度用完后如何继续创作?+

开通会员即可获得更多创作额度,在「会员」页选择合适的套餐后就能继续创作。

生成一首歌要多久?+

通常 1 到 3 分钟。高峰时段可能需要排队,期间可以离开页面,完成后会在「草稿箱」或作品里看到结果。

生成失败会扣额度吗?+

不会。生成失败不计入消耗,你可以直接重试,额度不受影响。

为什么我的内容被拒绝了?+

所有创作都会经过内容审核。若歌词或主题触及违规内容会被拦截,请调整措辞后重试。

不会写歌词怎么办?+

选好心情和对象,点「帮我写一句」,星语会替你起头,你再改成自己的话。

没保存的草稿还在吗?+

在的。创作内容会自动存进「草稿箱」,下次回来可继续编辑。

会员与支付

会员有哪些套餐和权益?+

会员提供更多创作额度及会员专属功能。各套餐的额度与权益以「会员」页展示为准。

支持哪些支付方式?+

支持微信支付与支付宝,按页面提示完成付款即可。

在哪里查看订单和支付凭证?+

在「账户 → 订单」中可以查看历史订单与支付记录。

可以退款吗?+

数字内容一经生成或使用不支持退款;若尚未生成或因系统失败未能交付,可申请退款。具体以服务条款为准。

如何取消会员?+

在「账户 → 设置」中可随时取消。取消后当前周期内仍可正常使用,到期后不再自动续费。

送达与分享

定时送达可以改期或取消吗?+

可以。在「账户 → 往来 → 定时送达」里点改期即可调整时间或取消,送达前都能改。

拆礼物链接怎么发给对方?+

生成后复制分享链接,通过微信、短信等任意方式发给对方,对方打开链接即可拆开你的歌。

对方需要下载 App 吗?+

不需要。打开分享链接即可在网页直接收听,无需安装任何应用。

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